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如何才能成为一名优秀的供应链经理?
  2021-09-28      30

作者:Timothy McLean,TXM LEAN SOLUTIONS公司

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建立有竞争力且可靠的供应链是所有制造企业获得成功的关键因素。特别是当前我们正面临全球供应链的持续波动和中断。在这种环境下,有能力的供应链领导作用比以往任何时候都更重要。那么,如何才能成为一名优秀的供应链经理呢?

供应链经理的职责是什么?

要聘请一位优秀的供应链经理,你必须清楚供应链经理这个岗位对你的企业的价值在哪里。这么多年,我见到许多拥有供应链经理头衔的人,他们只关注这个角色的部分职责。通常,供应链经理实际上是采购经理、仓储与物流经理、分销经理、制造经理或管理供应链系统与计划经理的结合。

事实上,拥有供应链经理的全部意义在于,他们可以监督从供应商开始的整个端到端供应链,贯穿制造和最终将产品通过分销网络交付到客户手中的每一个环节,设置供应链经理这一职位的目的是让你的供应链作为一个整体进行工作,为客户和股东提供卓越的价值。一个只专注于供应链某个方面的供应链经理很可能会以牺牲整个供应链为代价来优化他关注的部分。因此,招聘一名优秀的供应链经理的第一步是正确定义供应链经理的角色。

供应链经理需要具备哪些技能?

我们已经宽泛地定义了供应链经理的职责,他必须清楚了解整个供应链。他的职业道路也许可以使他非常了解制造、物流、财务和采购,这些都是供应链的元素,供应链经理必须对供应链的每个环节都有广泛的了解。特别重要的是,他们需要充分了解供应链不同部分之间的关系。例如,在考虑供应链存在的风险和对市场变化的响应时,他们必须清楚,为什么从绝对价格最便宜的供应商采购可能不是企业的最低整体成本选项。同样,他们可能还需要看看,为什么位置离客户比较近的规模更小、更灵活的制造单位可能会比一个按照“效率最大化”设计的大型资本密集型工厂更受欢迎。他们清楚知道你的公司是怎样和供应商互动,才能对采购成本产生深远的影响。有经验的供应链经理可以为公司真正增加价值,这是他们充分了解供应商上下游之间、客户分销网络的供应链中不同元素之间的相互作用才能做到的。

一个好的供应链经理必须了解精益思想,可以帮助他了解这些相互作用。虽然精益思想不是什么新东西,但它是被最广泛接受的、经过验证的方法学,可以用它来了解和改善供应链。一名好的供应链经理要了解他业务的价值流延伸。这意味着绘制从供应商到最终客户的价值流,并突出显示减少浪费和成本并增加客户价值的领域或最大机会。

管理大量数据和从这些数据中提取有用信息是供应链管理的一个越来越重要的方面。你的供应链经理不必成为你的企业资源计划(ERP)系统的“超级用户”,但是,他们必须确实深入了解在你的供应链中使用的技术是如何工作的。他们必须跟上供应链技术的发展趋势,特别是在围绕“大数据”和自动化的使用方面。这种技能将使他们能够确保你的企业在技术上做出正确的投资,从投资中获得价值。人们很容易过于相信科技,被巧妙的推销说辞和未来愿景诱惑。一个好的供应链经理了解他以前在供应链中看到的所有这方面的情况,选择正确的技术能力,和正确的技术合作伙伴一起给当前和将来的业务提供服务。

供应链经理要担负领导作用,你需要的是一个领导者

许多供应链经理的职业道路往往是这样,在他们能够达到在综合性更高的供应链中起作用之前,先提高自己的技术水平,成为技术专家。在通常情况下,他们缺乏管理团队的经验,在解决一些技术难题、使用最新的软件,或者与供应商谈判时,独自工作是他们最愿意做的事情。但是,供应链管理在你的企业中要起到关键性的领导作用。除非你的企业非常小,并且你打算让它一直这样小,如果不是这样的话,你的供应链经理就必须建立一个专家团队并领导这个团队。因此,担任供应链经理的人必须有很强的人际交往能力、明确的价值观、专业标准和极好的沟通能力。

在管理他们的团队之外,供应链经理还必须和很多外部组织进行互动,这些组织包括供应商、物流公司、技术支持和仓库业主。因此,具有极好的谈判与沟通技巧是必不可少的能力。他们必须准备倾听并了解所有供应链利益相关者的观点,包括来自不同文化和不同国家的观点。但是,他们也必须能够清楚传达他们对具体组织的愿景,设定并保持高标准的绩效。

总结

正如现在你已了解到的,对供应链经理这个职位的要求是很高的,特别是在像电子或航空航天等复杂的行业中的供应链经理。要成功地招聘到供应链经理,首先要清楚定义供应链经理的作用,然后耐心寻找适合这个职位的人选。一个常见的陷阱是过分重视“行业经验”。在你提出“必须在电子行业至少有10年的工作经验”这样的招聘要求时,你就会大大减少潜在的候选人。事实上,几乎每一个独立的制造行业的供应链都和电子供应链有相当多的相似之处,这些行业中的供应链经理候选人也会发展出类似的技巧和经验。因此,如果一个供应链经理有10年生产医疗设备的经验或制造拖拉机的经验,他的综合技能可能会比你在自己的行业中找到的最佳候选人还要好。同理,制药行业监管环境的特点和航空航天行业相似,因此,国防承包商不必将来自制药行业的优秀供应链经理候选人拒之门外。实际情况是,你的业务和供应链将是独一无二的,新的供应链经理人选(如果是从外部聘用的)必须学习所有这些新的东西,无论他们有没有特定行业的经验。

对于那些打算把供应链管理作为毕生事业的人,他要和与供应链有关系的组织中的各个不同部门接触。从交易型购买到类别管理或战略采购开始起步,然后上升到供应链管理,这似乎是成为供应链经理的一条合理路径,但是,这条路径会使你在管理供应链时的视角非常狭窄。最好的做法是从操作、物流、销售或计划方面的供应链管理水平开始起步,这会让你对整个供应链的价值流有更全面的了解,也会让你得到必不可少的领导技巧。有供应链经理资格证书的人的资历都很丰富,不过,有一个好的研究生学位,例如工程学学位或会计学学位,会让你具备在分析方面的各种技能,使你有更宽广的视野,这种分析技能很宝贵。因此,良好的经验往往比更高一等级的资格证书更有价值,即使只是一些精益思维和供应链课程的培训(例如APICS提供的)也不是多余的。请记住,一个好的供应链经理必须能够看到大局,了解大局。这样,你雇用的人才能成为技术专家。

作者简介:Tim McLean是TXM Lean Solutions公司的共同创始人兼总经理,这是一家总部设在澳大利亚Melbourne的面向全球从事精益与卓越运营的咨询公司,该公司在北美、欧洲和中国都设有办事处。在建立TXM之前,Tim在业内主流的公司担任制造与供应链经理长达16年,包括Hoechst AG公司、PPG公司和Amcor公司。Tim是《准时全部交货:采用精益思维在采购、供应链与生产计划中实现完美交付》和《提升你的工厂、增加你的利润:针对小规模与中等规模制造企业的精益生产》两本书的作者,这两本书都由美国的Productivity出版社出版。

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